Filas, até quanto tempo podemos esperar?

As filas nos bancos sempre foram insuportáveis, existem leis federais e municipais que tentam acabar ou minimizar com elas e o caso da lei municipal nº13.948, de autoria do vereador Rubens Calvo (PT) de São Paulo.A fiscalização será realizada pelos próprios usuários, por meio de um relógio de ponto que deverá ser instalado em todas as agências bancárias e estabelecimentos de crédito em até 120 dias sob pena de multa no valor de R$ 564 --ou o dobro, em caso de reincidência.Segundo a lei, trata-se de uma obrigação destes locais colocar "pessoal suficiente no setor de caixas, para que o atendimento seja feito em prazo hábil, respeitada a dignidade e o tempo do usuário".A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) reconheceu a importância de tornar os serviços cada vez mais rápidos e melhores, mas afirmou que considera a determinação ilegal pois ela fere "a Lei 4.595, que dispõe que é competência do Conselho Monetário Nacional (CMN) e do Banco Central o funcionamento das agências bancárias em todo o país".
A resolução 2.878, o Banco Central do Brasil detém o poder e o dever de fiscalizar as instituições financeiras para que seja assegurado tratamento digno aos usuários e consumidores dos serviços, “com atendimento que não ultraje os clientes e usuários, o que, contudo, não é realizado”. Ate o codigo do consumidor é ferido com tais anomalias.
Que tal nós usuários e clientes representarmos ao ministério publico para que ele mova uma ação civil pública contra os Bancos de nossa Cidade, com o objetivo de assegurar tratamento digno aos usuários de serviços prestados pelas entidades de crédito?
Alem do mas os bancos vêm obtendo recordes absolutos nos ganhos em lucro liquido, e não obstante a qualidade dos serviços que prestam aos usuários está depreciando ao longo dos últimos anos.
Filas em que os usuários ficam 2, 3 , 4 e ate mais tempo em espera, geram prejuízos, com reflexos sociais, físicos, financeiros e emocionais. Vamos juntos nos unirmos e denunciar ouvidoria do Ministério Publico do Maranhão 0800981600. se não na promotoria de Justiça de sua cidade. Em São Mateus 99 3639 1161. e banco central http://www.bcb.gov.br/.
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